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小程序能挽救支付宝的低频困境么

        传闻了很久的支付宝小程序,现在还没有上线。

  此前的最新消息是,支付宝将在五月下旬(现在已经是下旬)上线小程序,目前来看支付宝的小程序还将继续“跳票”。
  面对一再“独家爆料”要上线,却又一再推迟上线日期的支付宝小程序,蚂蚁金服给出的说法是产品还需要继续打磨。
  互联网产品的典型特征就是小步快跑,产品上线之后再根据用户反馈进行快速迭代,很明显小程序被支付宝按住不放出来,是有其他原因的。
  我们来看看它的潜在风险。
  跟苹果翻脸?
  支付宝需要围观下苹果和微信的交锋结果,摸清苹果的底线再出手。
  这就要提到5月份苹果和腾讯的正面交锋:苹果对微信连续施压,以在苹果应用商店下架微信的威胁,迫使其放弃iOS版本的赞赏功能,只在Android版本做了保留。
  抛开双方对于微信公号打赏的性质定义分歧不谈,多位接近微信和腾讯的人士均表示苹果对微信生态的扩展有所忌惮,原因之一就是小程序。
  微信今年1月正式上线的小程序能让用户不需要进入苹果生态内下载APP也能使用打车、订餐和支付等功能,目前微信小程序已经有超过20万第三方开发者。
  虽然张小龙本人曾公开表示,做小程序不是为了改变app的存在和启动方式,而是为了弥补微信现有功能的短板。但所有的外界解读都指向了微信挑战苹果生态的方向。
  这无疑加剧了苹果和腾讯之间的紧张关系。目前在中国大陆地区的苹果商店内,苹果仍然接受支付宝和银联支付,而微信支付仍然被挡在大门之外,这本身就是苹果对腾讯“另眼相看的”表现。
  考虑到阿里系强大的造势能力,如果支付宝小程序上线,伴随而来的必然是另一波舆论“助威”。
  而现在的苹果正处于敏感时期:苹果大中华区的收入增速已经连续五年下跌,今年一季度跌幅更是高达14%,与此同时苹果App商店在中国的收入却超越美国成为全球第一大市场,去年四季度就拿到了20亿美元收入。
  虽然阿里目前和苹果关系尚可,但支付宝推出小程序之后,苹果会怎么看?施压微信尚且可以波及微博和陌陌等社交平台,多封杀一个支付宝貌似没有太大难处,阿里需要面对潜在的跟苹果“闹翻”的风险。
  现在来看,这个风险存在并且不小。支付宝已经为小程序的出炉做了很多铺垫,箭在弦上不得不发。
  比如口碑码战略。4月初口碑发布“码上一条龙”战略,希望通过二维码为入口,将线下商铺搬到线上,形成二维码-店铺-支付的闭环。口碑发布口碑码战略后,计划在年内覆盖300万线下商家。
  口碑码配合小程序,能够很好的实现阿里线下流量入口梦想,蚂蚁金服投资OFO也是为了这个梦想。不过这个梦想对于口碑来说可能有些沉重。
  但是,口碑扛得住压力么
  口碑有着自己的问题,从公开数据看口碑日交易笔数已经超过了1500万笔,官方号称交易笔数排名第一的本地生活服务O2O平台。
  但其实口碑并没有向阿里高层交出令人满意的成绩单。
  比如说,在这些交易笔数中,存在大量的纯线下扫码支付行为,这些交易量并不能计算为口碑为线下店铺引流的结果,而这本应该是口碑等O2O应用对商家最大的帮助。
  微信支付在线下超过支付宝,口碑的发展不力应该负主要责任。虽然相较于微信支付集中攻克消费者的做法不同,口碑码主要针对的是B端的店铺,背后有一整套数据通路支撑。但这些对微信和美团点平台来说,并不算很高的门槛。
  口碑并没有让阿里高层满意的一个表现就是,阿里向饿了么持续注资。根据彭博社的消息,阿里巴巴计划向饿了么投资至少10亿美元,用于对抗腾讯支持的美团点评。
  考虑到饿了么上一轮融资中,阿里巴巴和蚂蚁金服就分别拿出了9亿美元和3.5亿美元。按照阿里一贯的投资策略,重要领域的被投资公司最终都会被吃掉,而目前饿了么仍然保持独立身份,口碑也还在持续砸钱。
  如果其中有一方掉队,那等待它的可能就是被合并了。
  所以,小程序能不能在线下收获良好的反馈,口碑的任务就很重,毕竟打通了B端资源的它们,天然承担着向B端用户输出小程序理念的任务。
  这也是支付宝与微信相比占优势的地方,这副好牌不能再被打烂了。
  低频中的低频?
  但微信面临的问题支付宝也会面对,甚至在支付宝身上更明显。
  比如小程序的低频问题,从目前微信小程序的使用反馈来看,大多数用户的使用场景仍然在支付、点餐、内容阅读和信息查询等领域。对于游戏视频等娱乐用户和电商重度用户来说,APP仍然是他们的首选。
  由于支付宝潜在的低频属性,低频小程序的风险会更大。
  做浏览器和OS失败后,支付宝已经成为阿里在移动端最重要的入口。相较于淘宝和天猫来说,它的使用频次更高,可关联的场景也更多。
  但支付宝本质上仍属于工具类应用。这个身份代表着,它是那种用户打开时有明确需求的产品:需要支付、理财、买保险的时候,用户会打开支付宝,使用完毕后就会退出。
  它并不是一个实时在线、高频打开的应用。
  从用户消耗的数据流量上也能看出区别。根据运营商联通发布的2017年2月的沃指数排行榜,支付宝、淘宝分别以3.57亿、2.45亿月活越用户排在榜单的第4位和第7位,但在流量排行榜上,这两者都未进入前20,其中手机淘宝户月流量为5.4MB,支付宝是3.38MB。
  反观微信,根据腾讯最新的财报数据,微信和Wechat的账户数已经超过了支付宝数量的两倍,达到9.38亿。根据1月微信公开课的数据,50%的用户每天使用微信时长达90分钟。
  所以,虽然支付宝拥有超过4.5亿实名账户,但这无法改变它低频的缺陷,在低频的支付宝中插入低频的小程序,效果如何有待其上线后观察。
  在过去的一年里,无论是裸照事件还是密码漏洞,都让支付宝在阿里决策层那里承受了巨大压力,而小程序有希望成为支付宝团队对内交代业绩和对外革新形象的最好机会。
  从目前曝光的信息来看,支付宝小程序与微信小程序的界面、操作和体验基本相同。
  希望小程序不是又一个“微信有我也要有”的产物。
  当然,支付宝也不会是最后一个染指小程序的玩家,无论是OPPO等手机厂商推出的“流应用”,还是传说中今日头条的轻应用,都有无需注册下载、用完即走的特征,由微信带到前台的小程序作为应用层面的创新,正在成为不容忽视的未来趋势。
  就不要提AR这个传说中的新功能了,VR和AR连游戏领域都没有普及,放在支付宝这样的国民应用里,现阶段除了让应用更臃肿更依赖硬件性能之外,噱头要大于实用。
  那么问题来了,支付宝小程序什么时候上线?
 
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